Kursangebot

Schwierige Gespräche führen

Beginn:
06.06.20, 08:30
Ende:
06.06.20, 12:00
Nr.:
6
Treffer:
295
Preis:
285,00 CHF pro Platz
Ort:
Art Deco Hotel Montana, Adligenswilerstrasse 22, 6002 Luzern
Gruppe:
Anwender

Beschreibung

Leitidee:
Präsent in jeder Situation
 
Ziel:

Die Teilnehmenden

  • kennen die Gesprächsgrundlagen
  • lernen Gesprächstechniken, um den Verlauf konstruktiv zu führen
  • wissen mit schwierigen Situationen umzugehen

Inhalt:
  • Gesprächsvorbereitung- Ablauf und Nachbereitung
  • Gesprächstechniken
  • Gesprächstypen
  • Umgang mit heiklen Situationen

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